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¿Inteligencia de negocios? ¿Para mi negocio? ¿Porqué?

ingabelardohernand

En una época en que las comunicaciones toman gran parte de nuestro tiempo, tenemos que contestar continuamente preguntas que se generan diariamente de temas muy diversos.

Es muy interesante que la repuesta a esas preguntas las podemos encontrar en la historia; esto es válido también para las empresas, que por cada transacción que realizan generan información ¿a quién se vendió? ¿en dónde? ¿qué cantidad? ¿con qué frecuencia?, etc. Estos datos llenan cuadernos, u hojas de cálculo o bases de datos o alguna otra forma de almacenamiento. En esta forma no son muy fáciles de consultar para poder entender las diferentes situaciones que se presentan en la empresa. Sin embargo, si tomamos esos datos, los procesamos y la analizamos, los convertimos en información. Un paso más allá; si tomamos esa información y la mostramos de forma entendible (por medio de gráficos, tablas o alguna otra forma de visualización) y actualizada, podemos usar toda esa

experiencia almacenada en las cifras para tomar decisiones. Esta última parte del proceso es la inteligencia de negocios.

Caso de uso

Una empresa de logística buscaba disminuir los gastos de la empresa; el CEO tenía la idea de que era posible optimizarlos, pero era difícil saber cómo hacerlo. Implementó la inteligencia de negocios en su empresa y el resultado fue el siguiente:

Inicialmente se consideró la posibilidad de prescindir de la mitad de los elementos de outsourcing (4 en total) para poder disminuir los gastos.

Ya con el desarrollo de inteligencia de negocios, se hizo un análisis de los datos de la distribución de los egresos y este fue el resultado:


A partir de el análisis de la información, se aprecia que el 38.5% del total de gastos es por combustible y el 16.46% de outsourcing. Si se despiden dos personas de outsourcing se disminuirían a la mitad los gastos correspondientes, lo que equivaldría al 8.23% del total de gastos. Si en cambio se hiciera la reducción de los gastos en combustible para disminuir el mismo porcentaje los gastos, se necesitaría reducir los gastos de gasolina el 21.35% es decir alrededor de la quinta parte de los gastos de gasolina para igualar la disminución de la mitad de los gastos de outsourcing.


Proyecto seleccionado

Con esta información como antecedente, se decidió invertir en proyectos que disminuyeran los gastos en combustible en lugar de despidos. Se instaló una bomba de combustible dentro de la pensión de la empresa y se continuó el análisis con el sistema de inteligencia de negocios.

La bomba se instaló en el mes de enero de 2020 y en la gráfica se aprecia claramente los resultados; hubo una disminución del gasto por combustible.

Haciendo el análisis del porcentaje, se nota una disminución del 38.53% al 34.54% del total del porcentaje del gasto por combustible, lo que representa alrededor de 1.5 millones de pesos ahorrados tan solo en el primer mes.


Los resultados fueron muy buenos; al mantener los empleos de outsourcing, les permitieron aumentar su cartera de clientes sin temor a no cumplir con las expectativas y se optimizaron los gastos, que finalmente era la meta; una muestra de los grandes resultados de usar la experiancia de la empresa para tomar las decisiones adecuadas. Usar la inteligencia de negocios.


Conclusión

La inteligencia de negocios da una perspectiva inigualable de la información; permite analizarla desde diversos puntos de vista y tomar decisiones en consecuencia. En este caso en particular tuvo un tiempo de retorno de inversión muy corto, ya que para el primer mes de implementación se había pagado muchas veces el costo del desarrollo. También hay que tomar en cuenta que se tienen muchas influencias positivas en todas las áreas, que se traducen en estandarización de procesos, medida de resultados bien referenciada, medición de alcance de metas, etc. Por lo que es la herramienta ideal para todo tipo de empresas, incluyendo por supuesto las Pyme.

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